I. CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ

1. OSNIMAUTO hiểu rõ tầm quan trọng và tôn trọng quyền bảo mật thông tin cá nhân (“Thông tin”) của người truy cập website và sử dụng dịch vụ của OSNIMAUTO (người truy cập website và/hoặc mua sản phẩm, sử dụng dịch vụ của OSNIMAUTO sau đây gọi chung là “Khách hàng”); website, sản phẩm và dịch vụ sau đây gọi chung là “Dịch vụ”), bằng thiện chí của mình – OSNIMAUTO với Chính sách bảo mật Thông tin này (“Chính sách”) sẽ cung cấp nội dung tổng quan nhằm minh bạch hóa các nguyên tắc thu thập, cách thức sử dụng, tiết lộ, lưu trữ Thông tin của Khách hàng mà OSNIMAUTO thu thập được bằng những cách thức nêu tại Mục 4 Chính sách này.

2. Chính sách này áp dụng đối với tổng thể Dịch vụ của OSNIMAUTO, nhưng tùy từng thời điểm, đối với từng Dịch vụ hoặc từng phần Dịch vụ cụ thể, tùy thuộc đặc thù và yêu cầu cần thiết của Dịch vụ đó OSNIMAUTO có thể bổ sung/điều chỉnh các nội dung liên quan đến Chính sách này để áp dụng riêng cho những phần Dịch vụ cụ thể đó.

3. Chính sách này được áp dụng khi Khách hàng truy cập, sử dụng Dịch vụ của OSNIMAUTO và bất kỳ thời điểm nào Khách hàng truy cập, sử dụng Dịch vụ do OSNIMAUTO cung cấp, tức là Khách hàng đồng ý với các điều khoản mà OSNIMAUTO quy định trong Chính sách này (bao gồm cả các phần bổ sung, sửa đổi tùy từng thời điểm).

4. Tùy tình hình, nhu cầu bảo mật thực tế, OSNIMAUTO có thể điều chỉnh Chính sách này mà không cần thông báo hay được sự đồng ý của Khách hàng. Khi cập nhật nội dung chính sách này, OSNIMAUTO sẽ chỉnh sửa lại thời gian “Cập nhật lần cuối” ở phần cuối của Chính sách này, vì vậy trước khi truy cập, sử dụng Dịch vụ của OSNIMAUTO Khách hàng nên thường xuyên kiểm tra lại Thông tin Chính sách để có các bản cập nhật mới nhất. Trong trường hợp OSNIMAUTO cập nhật Chính sách và Khách hàng sử dụng Dịch vụ sau khi Chính sách đã được cập nhật, điều đó có nghĩa là Khách hàng đồng ý và chịu ràng buộc với (các) điều khoản mới được xác định trong bản Chính sách cập nhật.

II. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN

1. OSNIMAUTO thu thập Thông tin của Khách hàng chủ yếu phục vụ cho mục đích hỗ trợ, duy trì mối liên hệ với Khách hàng như:

a). Thông báo đến Khách hàng các Thông tin khuyến mại, quảng cáo hoặc cho các mục đích tiếp thị trực tiếp, xúc tiến thương mại khác.

b). Duy trì liên lạc với Khách hàng, giải đáp các thắc mắc của Khách hàng liên quan đến Dịch vụ của OSNIMAUTO.

c). Hỗ trợ khi Khách hàng mua xe.

2. OSNIMAUTO thu thập Thông tin để phục vụ cho các mục đích kiểm soát, nâng cao chất lượng Dịch vụ như:

a). Kiểm soát người sử dụng Dịch vụ của OSNIMAUTO;

b). Phân tích và tối ưu hóa các Dịch vụ của OSNIMAUTO;

c). Nâng cao chất lượng Dịch vụ của OSNIMAUTO.

Ngoài những mục đích đề cập tại tiểu mục 1, 2 OSNIMAUTO cũng có thể thu thập Thông tin để phục vụ các mục đích khác không trái với quy định pháp luật.

III. PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

1. Thông tin của Khách hàng mà OSNIMAUTO sẽ thu thập bao gồm:

a). Họ tên

b). Email

c). Địa chỉ thường trú

d). Số điện thoại / Zalo / Facebook

2. Cho từng Dịch vụ, mục đích thu thập cụ thể khác, tùy từng thời điểm OSNIMAUTO có thể yêu cầu Khách hàng cung cấp thêm một số Thông tin nhằm đảm bảo việc sử dụng Dịch vụ của chính Khách hàng hoặc đảm bảo sự liên hệ, giao dịch giữa OSNIMAUTO và Khách hàng được thông suốt, thuận tiện.

IV. PHƯƠNG THỨC THU THẬP THÔNG TIN

Nhằm đảm bảo Thông tin được thu thập là đầy đủ, chính xác, tùy trường hợp OSNIMAUTO có thể lựa chọn sử dụng đơn lẻ hoặc tổng hợp các phương thức thu thập Thông tin của Khách hàng như sau:

1. Đề nghị Khách hàng cung cấp Thông tin

OSNIMAUTO có thể đề nghị Khách hàng cung cấp Thông tin trong các trường hợp sau:

a). Một số Dịch vụ của OSNIMAUTO đề nghị Khách hàng điền thông tin cá nhân và để sử dụng một cách tốt nhất các Dịch vụ này, OSNIMAUTO yêu cầu Khách hàng cung cấp các Thông tin cần thiết để đáp ứng nhu cầu sử dụng Dịch vụ của Khách hàng.

b). Trường hợp Khách hàng yêu cầu OSNIMAUTO giải đáp các thắc mắc liên quan đến Dịch vụ của OSNIMAUTO hoặc Khách hàng yêu cầu OSNIMAUTO cung cấp Dịch vụ. Thì OSNIMAUTO có thể yêu cầu Khách hàng cung cấp Thông tin để xử lý các yêu cầu của Khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác;

c). Các trường hợp yêu cầu thu thập Thông tin khác tùy theo nhu cầu thu thập của OSNIMAUTO.

d). OSNIMAUTO sẽ luôn đưa ra tùy chọn về việc quyết định cung cấp hay không cung cấp Thông tin đối với Khách hàng. Trường hợp Khách hàng lựa chọn không cung cấp Thông tin có thể sẽ có một số Dịch vụ, giao dịch không thể thực hiện được.

V. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

1. OSNIMAUTO sử dụng các Thông tin của Khách hàng thu thập được để:

a). Thực hiện các biện pháp để hoàn thiện Dịch vụ của OSNIMAUTO.

b). Thiết lập các chương trình hỗ trợ khách hàng thân thiết hoặc các chương trình xúc tiến thương mại khác.

c). Xử lý các vấn đề liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ của Khách hàng hoặc giao dịch giữa OSNIMAUTO và Khách hàng.

d). Gửi thư ngỏ, thư cảm ơn.

e). Gửi các Thông tin khuyến mãi hoặc các Thông tin khác cho Khách hàng khi có sự đồng ý trước của Khách hàng.

f). Đánh giá và phân tích thị trường, khách hàng, Dịch vụ của OSNIMAUTO.

g). Các nội dung khác mà OSNIMAUTO được phép sử dụng Thông tin không trái với quy định của pháp luật.

VI. ĐỐI TƯỢNG TIẾP CẬN THÔNG TIN

1. Để thực hiện mục đích thu thập Thông tin đề cập tại Chính sách này OSNIMAUTO có thể cần sự hỗ trợ từ bên thứ ba để phân tích dữ liệu, tiếp thị và hỗ trợ dịch vụ khách hàng và/hoặc cung cấp Dịch vụ tốt hơn cho Khách hàng. Trong quá trình hỗ trợ, Thông tin của Khách hàng có thể được OSNIMAUTO tiết lộ cho các đối tượng được đề cập dưới đây:

a). Đối tác kinh doanh mà OSNIMAUTO tin tưởng, việc tiết lộ và trách nhiệm bảo mật Thông tin của Khách hàng sẽ được thực hiện theo thỏa thuận giữa OSNIMAUTO và đối tác kinh doanh của OSNIMAUTO.

2. OSNIMAUTO sẽ phải tiết lộ Thông tin của Khách hàng cho Bên thứ ba hoặc cho cơ quan có thẩm quyền khi được cơ quan có thẩm quyền yêu cầu hoặc các trường hợp khác theo quy định của pháp luật hoặc OSNIMAUTO có cơ sở để tin rằng việc tiết lộ Thông tin có thể bảo vệ quyền, tài sản hoặc an toàn của chính Khách hàng hoặc của OSNIMAUTO.

3. Các bên khác khi có sự đồng ý hoặc theo hướng dẫn của Khách hàng.

VII. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

OSNIMAUTO chỉ lưu giữ Thông tin về Khách hàng trong thời gian cần thiết cho mục đích mà Thông tin được thu thập hoặc theo yêu cầu của Hợp đồng hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành.

VIII. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN

1. OSNIMAUTO cam kết bảo mật Thông tin của Khách hàng theo đúng các nội dung được quy định tại Chính sách này và quy định của pháp luật.

2. OSNIMAUTO sẽ áp dụng phương án và giải pháp thích hợp về kỹ thuật và an ninh để bảo vệ hiệu quả nhất Thông tin của Khách hàng. Tuy nhiên, lưu ý rằng mặc dù OSNIMAUTO thực hiện các phương thức hợp lý để bảo vệ Thông tin của Khách hàng, nhưng không có trang web, đường truyền Internet, hệ thống máy vi tính hay kết nối không dây nào là an toàn tuyệt đối. Do vậy, OSNIMAUTO không thể đưa ra một cam kết chắc chắn rằng thông tin Khách hàng cung cấp cho OSNIMAUTO sẽ được bảo mật một cách tuyệt đối an toàn và OSNIMAUTO không thể chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép, rò rỉ Thông tin của Khách hàng mà không do lỗi của OSNIMAUTO. Nếu Khách hàng không đồng ý với các điều khoản như đã mô tả ở trên, OSNIMAUTO khuyến nghị Khách hàng không nên gửi Thông tin đến cho OSNIMAUTO.

IX. QUYỀN LỢI VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG

1. Quyền lợi

a). Khách hàng được bảo đảm các quyền lợi và bảo mật về Thông tin mà OSNIMAUTO đã cam kết theo Chính sách này.

c). Nếu Khách hàng không muốn nhận bất cứ thông tin quảng cáo, chương trình khuyến mại của OSNIMAUTO thì có quyền từ chối bất cứ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu ngưng nhận thông tin đến Zalo của OSNIMAUTO theo các tính năng đã được hướng dẫn ở cuối trang.

2. Trách nhiệm của Khách hàng

a). Tìm hiểu kỹ Chính sách này trước khi sử dụng Dịch vụ của OSNIMAUTO. Việc Khách hàng sử dụng Dịch vụ của OSNIMAUTO cũng chính là sự xác nhận việc đã tìm hiểu kỹ và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách này.

b). Cung cấp Thông tin chính xác, hợp pháp cho OSNIMAUTO khi được đề nghị và đồng ý cung cấp. Khách hàng sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm (trong mọi trường hợp, không có sự liên đới nào đến OSNIMAUTO dù cho một phần hay toàn bộ) nếu Thông tin Khách hàng cung cấp cho OSNIMAUTO là không chính xác, không hợp pháp.

c). Không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu của Dịch vụ, giao diện của website, các tính năng hiện hữu của website OSNIMAUTO.

d). Không phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống website thuộc quyền quản lý của OSNIMAUTO.

e). Không truyền bá, phát tán nội dung vi phạm pháp luật và/hoặc trái đạo đức xã hội tại website của OSNIMAUTO.

f). Mọi vi phạm sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật.